الدعم

اعثر على حلول للمشاكل الشائعة أو اتصل بنا إذا كانت لديك ملاحظات أخرى أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة.

الحل	المشكلة
عادةً ما توجد الملفات في مجلد التنزيلات في متصفحك.	تعذر العثور على الملفات بعد الانتهاء
عادةً ما يكون سبب البطء هو المعالجة التي تتجاوز قدرات المتصفح أو الجهاز. نوصي بالمحاولة على متصفح أو جهاز مختلف.	البطء أو التباطؤ أو التوقف أو التجميد
تحقق من إعدادات الموقع في متصفحك للتأكد من أن التنزيلات مسموح بها.	لم يتم حفظ الملفات
نحن لا نقوم بتحميل بياناتك. تتم معالجة جميع البيانات على جهازك. إحدى الطرق لإثبات أن جميع عمليات المعالجة تتم محلياً هي تحميل الموقع الإلكتروني، وقطع الاتصال بالإنترنت، ثم استخدام الموقع.	مخاوف بشأن خصوصية البيانات
يُرجى تعطيل أدوات منع الإعلانات إذا كنت تواجه مشكلة غير معتادة، لأنها قد تكون السبب في كثير من الأحيان. إذا لم ينجح ذلك، فقد تنجح تجربة جهاز أو متصفح آخر. يُرجى الاتصال بنا إذا واجهت أي مشاكل مستمرة.	آخر