Ondersteuning

Vind oplossingen voor veelvoorkomende problemen of neem contact met ons op als je andere feedback hebt of meer hulp nodig hebt.

Probleem	Oplossing
Kan bestanden niet vinden na voltooiing	Bestanden zijn meestal te vinden in de Downloads-map van je browser.
Traagheid, haperen of bevriezen	Meestal wordt traagheid veroorzaakt door verwerking die buiten de mogelijkheden van je browser of apparaat valt. We raden je aan om het met een andere browser of een ander apparaat te proberen.
Bestanden zijn niet opgeslagen	Controleer de site-instellingen in je browser om er zeker van te zijn dat downloads zijn toegestaan.
Zorgen over gegevensprivacy	We uploaden je gegevens niet. Alle gegevens worden op je apparaat verwerkt. Een manier om aan te tonen dat alle verwerking lokaal plaatsvindt, is door de website te laden, de verbinding met internet te verbreken en vervolgens de site te gebruiken.
Ander	Schakel advertentieblokkers uit als je een ongewoon probleem ondervindt, omdat deze vaak de oorzaak kunnen zijn. Als dat niet werkt, kunt u misschien een ander apparaat of een andere browser proberen. Neem contact met ons op als je problemen blijft ondervinden.