지원
일반적인 문제에 대한 해결책을 찾거나 다른 피드백이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 문의하세요.
| 문제 | 솔루션 |
|---|---|
| 완료 후 파일을 찾을 수 없음 | 파일은 일반적으로 브라우저의 다운로드 폴더에서 찾을 수 있습니다. |
| 속도 저하, 멈춤 또는 멈춤 현상 | 일반적으로 속도 저하는 브라우저 또는 디바이스의 기능을 벗어난 처리로 인해 발생할 수 있습니다. 다른 브라우저나 디바이스에서 사용해 보시기 바랍니다. |
| 파일이 저장되지 않았습니다. | 브라우저에서 사이트 설정을 확인하여 다운로드가 허용되는지 확인하세요. |
| 데이터 개인 정보 보호 문제 | 당사는 사용자의 데이터를 업로드하지 않습니다. 모든 데이터는 회원님의 기기에서 처리됩니다. 모든 처리가 로컬에서 이루어지고 있음을 입증하는 한 가지 방법은 웹사이트를 로드하고 인터넷 연결을 끊은 다음 사이트를 사용하는 것입니다. |
| 다른 | 비정상적인 문제가 발생하는 경우 광고 차단기가 원인일 수 있으므로 광고 차단기를 비활성화하세요. 그래도 문제가 해결되지 않으면 다른 기기나 브라우저를 사용해 보세요. 계속 문제가 발생하면 문의해 주세요. |