Ủng hộ

Tìm giải pháp cho các vấn đề thường gặp hoặc liên hệ với chúng tôi nếu bạn có phản hồi khác hoặc cần hỗ trợ thêm.

Vấn đề	Giải pháp
Không tìm thấy tập tin sau khi hoàn thành	Các tập tin thường nằm trong thư mục Tải xuống của trình duyệt.
Chậm, dừng hoặc đóng băng	Thông thường, tình trạng chậm có thể do quá trình xử lý vượt quá khả năng của trình duyệt hoặc thiết bị của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên thử trên một trình duyệt hoặc thiết bị khác.
Các tập tin không được lưu	Kiểm tra cài đặt trang web trong trình duyệt của bạn để đảm bảo rằng việc tải xuống được phép.
Mối quan tâm về quyền riêng tư dữ liệu	Chúng tôi không tải dữ liệu của bạn lên. Tất cả dữ liệu được xử lý trên thiết bị của bạn. Một cách để chứng minh rằng tất cả quá trình xử lý đang được thực hiện cục bộ là tải trang web, ngắt kết nối internet, sau đó sử dụng trang web.
Khác	Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo nếu bạn gặp phải sự cố bất thường vì chúng thường có thể là nguyên nhân. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử một thiết bị hoặc trình duyệt khác có thể hiệu quả. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào đang diễn ra.