Støtte

Finn løsninger på vanlige problemer, eller kontakt oss hvis du har andre tilbakemeldinger eller trenger ytterligere hjelp.

Problem	Løsning
Kan ikke finne filer etter fullføring	Filene ligger vanligvis i nedlastingsmappen i nettleseren din.
Treghet, stopping eller frysing	Vanligvis kan tregheten skyldes at nettleseren eller enheten din ikke er i stand til å behandle dataene. Vi anbefaler at du prøver med en annen nettleser eller enhet.
Filene ble ikke lagret	Sjekk innstillingene for nettstedet i nettleseren din for å sikre at nedlastinger er tillatt.
Bekymringer knyttet til personvern	Vi laster ikke opp dataene dine. Alle data behandles på enheten din. En måte å demonstrere at all behandling skjer lokalt, er å laste inn nettstedet, koble fra Internett og deretter bruke nettstedet.
Annet	Deaktiver annonseblokkere hvis du støter på et uvanlig problem, da de ofte kan være årsaken. Hvis det ikke fungerer, kan det hende at du kan prøve en annen enhet eller nettleser. Ta kontakt med oss hvis du opplever vedvarende problemer.