Støtte

Find løsninger på almindelige problemer, eller kontakt os, hvis du har anden feedback eller brug for yderligere hjælp.

Problem	Løsning
Kan ikke finde filer efter afslutning	Filerne findes normalt i mappen Downloads i din browser.
Langsomhed, standsning eller fastfrysning	Normalt kan langsommelighed skyldes behandling, der ligger uden for din browsers eller enheds kapacitet. Vi anbefaler, at du prøver med en anden browser eller enhed.
Filer blev ikke gemt	Tjek webstedets indstillinger i din browser for at sikre, at downloads er tilladt.
Bekymringer om databeskyttelse	Vi uploader ikke dine data. Alle data behandles på din enhed. En måde at vise, at al behandling sker lokalt, er at indlæse webstedet, afbryde forbindelsen til internettet og derefter bruge webstedet.
Andet	Deaktiver venligst annonceblokkere, hvis du oplever et usædvanligt problem, da de ofte kan være årsagen. Hvis det ikke virker, kan det måske hjælpe at prøve en anden enhed eller browser. Kontakt os, hvis du oplever vedvarende problemer.