Stöd

Hitta lösningar på vanliga problem eller kontakta oss om du har andra synpunkter eller behöver ytterligare hjälp.

Problem	Lösning
Kan inte hitta filer efter slutförandet	Filerna finns vanligtvis i mappen Nedladdningar i din webbläsare.
Långsamhet, stannar eller fryser	Vanligtvis kan långsamhet orsakas av bearbetning som ligger utanför kapaciteten för din webbläsare eller enhet. Vi rekommenderar att du försöker med en annan webbläsare eller enhet.
Filerna sparades inte	Kontrollera webbplatsinställningarna i din webbläsare för att säkerställa att nedladdningar är tillåtna.
Oro för datasekretess	Vi laddar inte upp dina uppgifter. Alla uppgifter behandlas på din enhet. Ett sätt att visa att all behandling sker lokalt är att ladda webbplatsen, koppla bort dig från internet och sedan använda webbplatsen.
Övrig	Avaktivera annonsblockerare om du stöter på ett ovanligt problem, eftersom de ofta kan vara orsaken. Om det inte fungerar kan det fungera att prova en annan enhet eller webbläsare. Vänligen kontakta oss om du upplever några pågående problem.